Top.Mail.Ru
Проверьте
эффективность вашего финучёта всего
за 5 минут
Объедините всю отчётность из 1С в сервисе «Финансист» без программиста за 5 минут

Что такое custdev?


Custdev (customer development) — методология, которая позволяет узнать потребности рынка, сформировать целевую аудиторию, а также протестировать и скорректировать гипотезы.

Для чего проводят custdev?

Custdev помогает минимизировать риски закрыться и увеличить шансы на успех. Стартапы на ранних этапах часто исследуют потребности клиентов и адаптируются к реальным потребностям рынка.

Методология помогает со следующими задачами.

1. Проверка гипотез
Предприниматели формулируют предположения о своих потенциальных клиентах, их потребностях, продуктах или услугах, а затем проверяют эти гипотезы через общение с реальными или потенциальными потребителями.

2. Обучение на основе обратной связи
Сбор фидбека от клиентов позволяет стартапам понять, насколько их предположения соответствуют реальности. Отзывы указывают, что нужно изменить или улучшить в продукте, услуге или бизнес-модели.

3. Итеративное развитие
На основании собранной информации стартапы постоянно адаптируют и изменяют свои подходы, чтобы лучше соответствовать потребностям рынка и клиентов.

4. Успешный выход на рынок
После подтверждения гипотез и успешной адаптации продукта под нужды клиентов, стартап может перейти к масштабированию бизнеса.

Что учесть при проведении custdev?

1. Целевая аудитория
Следует определить, кто именно является потенциальными клиентами. Чем лучше известны их потребности, проблемы и особенности поведения, тем эффективнее получится тестировать гипотезы.

2. Гипотезы и их проверка
Гипотезы о рынке должны быть конкретными и проверяемыми. Следует подготовиться к тому, что предположения могут не подтвердиться.

3. Готовность к изменениям
Нужно быть открытыми к постоянному обучению и корректировке продукта, стратегии и даже бизнес-модели.

4. Взаимодействие с клиентами
Эффективное общение с клиентами включает в себя не только правильные вопросы, но и умение слушать и анализировать их ответы.

5. Итерационный процесс
Custdev — это не разовое мероприятие, а постоянный процесс. Нужно подготовиться к многократным итерациям изменений и подходов.

6. Анализ данных
Следует использовать количественные и качественные данные для анализа стратегий. Нужно заранее определить, какие метрики помогут оценивать успешность гипотез.

7. Гибкость и адаптивность
Рынок и потребности клиентов постоянно меняются, поэтому важно быть гибкими и адаптироваться к изменениям.

8. Минимизация затрат
Следует начать с минимально жизнеспособного продукта (MVP), чтобы тестировать гипотезы с минимальными затратами. Вкладывать значительные ресурсы в разработку полноценного продукта необходимо только после того, как подтвердился спрос.

Какие шаги включает custdev?

1. Определить гипотезы
Первым делом нужно сформулировать гипотезы о целевой аудитории, о потребностях рынка и о планируемых продуктах.


2. Протестировать гипотезы
Далее следует провести серию интервью и опросов, чтобы проверить идеи через общение с потенциальными клиентами. Иногда на этом этапе предлагают протестировать прототип продукта.

3. Адаптировать гипотезы
На основе полученной обратной связи требуется корректировать гипотезы и продукты. Этот процесс длится, пока не найдётся работающая бизнес-модель.

4. Запустить масштабирование
Когда гипотезы подтвердились и продукт успешно протестировали на рынке, можно переходить к полноценному производству и распространению продукта.
Читать в блоге «Финансиста»
12.03.2024
28.02.2024
09.02.2024
Умный помощник для вашего бизнеса
Финансист — сервис управленческой отчётности, который помогает быстро принимать управленческие решения и влиять на рентабельность бизнеса.