Контроль — это непрерывная сверка плана с фактом, где главное — не только увидеть отклонение, а понять, что с ним делать. Нужно принять решение: скорректировать действия, перераспределить ресурсы или пересмотреть цели.
Например, на маркетинг заложили 500 тысяч в месяц. По факту потратили 750 тысяч. При этом выручка не выросла. Такой перерасход — это сигнал, что-либо канал не работает, либо воронка не отстроена, либо в бюджете были заложены завышенные ожидания по ROMI.
Грамотный контроль отличают регулярность, децентрализованность и встроенность в управленческую дисциплину. Это значит, что:
- каждый руководитель ЦФО знает лимиты и зону ответственности;
- отклонения разбираются сразу, а не раз в квартал;
- последствия отклонений понятны: пересмотр лимитов, заморозка трат или перераспределение денег.
Без контроля бюджет теряет управленческую функцию. Он превращается в табличку, которую никто не боится нарушить и никто не использует в работе. Реальный контроль — это когда у компании есть механизм, который бьёт тревогу раньше, чем заканчиваются деньги.