Что такое soft skills?

1. Коммуникативные навыки — способность эффективно общаться, слушать и объяснять.
2. Работа в команде — умение работать с другими людьми для достижения общих целей.
3. Решение проблем — навык находить и применять решения для различных задач.
4. Критическое мышление — способность анализировать информацию и делать обоснованные выводы.
5. Гибкость — возможность адаптироваться к новым условиям и быстро менять направление работы.
6. Эмоциональный интеллект — умение распознавать и управлять своими эмоциями и чувствами других людей.
7. Лидерские качества — способность вдохновлять и руководить другими, а также принимать ответственные решения.
8. Тайм-менеджмент — навык планировать и организовывать своё время, чтобы быстро и качественно выполнять задачи.

Hard skills связаны с определённой профессиональной областью и включают технические знания. Например, умение программировать, знания в области бухгалтерского учёта, способность говорить на иностранных языках. Такие навыки просто измерить и оценить через тесты или практические задания. Развивать их нужно целенаправленно: с помощью курсов, тренингов и реального опыта.

Soft skills включают личностные качества и социальные навыки. Они определяют, как человек взаимодействует с другими. Например, коммуникативные навыки, умение работать в команде и эмоциональный интеллект. В отличие от профессиональных способностей, их сложно оценить количественно, и для их определения используют опросы и обратную связь. Личностные качества необязательно развивать намеренно: их можно приобрести через личный опыт и общение.

Оба типа навыков важны для карьерного роста, и часто наилучших результатов можно достичь благодаря их сочетанию.

1. Лидерские качества
Способность вдохновлять и мотивировать команду, устанавливать ясные цели и направление деятельности.

2. Коммуникативные навыки
Эффективное общение с сотрудниками, умение чётко и ясно излагать свои мысли, а также активное слушание.

3. Умение решать проблемы и принимать решения
Способность анализировать ситуации, находить оптимальные решения и быстро принимать решения, особенно в условиях неопределённости.

4. Эмоциональный интеллект
Умение распознавать и понимать эмоции, а также способность управлять чувствами в профессиональном контексте.

5. Управление конфликтами
Способность эффективно разрешать разногласия в команде и сохранять положительную рабочую атмосферу.

6. Делегирование
Умение распределять задачи и ответственность среди членов команды с учётом их сильных сторон и нагрузки.

7. Приоритизация
Эффективное планирование своего времени и времени команды, расстановка приоритетов.

1. Самоанализ
Нужно определить, какие soft skills развиты хорошо, а какие — слабо.

2. Обучение и чтение
Следует регулярно читать книги и статьи, смотреть видео на тему развития нужных навыков, а также проходить курсы и тренинги.

3. Практика и опыт
Новые знания требуется применять на практике. Подойдёт участие в групповых проектах или волонтёрская деятельность.

4. Обратная связь
Полезно периодически узнавать у коллег, друзей или других руководителей, что они думают о ваших навыках и поведении. Это помогает понять, в каких областях нужно развиваться.

5. Рефлексия
Следует постоянно анализировать свои действия и результаты, спрашивать себя, что можно было сделать лучше, а что уже получается хорошо.