1. Когда пандемия началась, Amazon столкнулась с серьёзными сбоями в поставках товаров из-за глобальных логистических проблем. В этот момент возник риск потери клиентов из-за задержек в доставках и нехватки товаров на складах.
2. Руководство Amazon решило диверсифицировать каналы поставок. В компании начали работать с несколькими поставщиками и перестали полагаться на одного. Это помогло снизить риск задержек и избежать дефицита товаров на складе.
3. После отладки поставок в Amazon оперативно расширили складские мощности, арендовали дополнительные склады и усовершенствовали систему хранения товаров. Компания нарастила запасы и справилась с неожиданными скачками спроса и сбоями в поставках.
4. Amazon инвестировала в программное обеспечение, которое использует данные и технологии искусственного интеллекта для анализа покупательских тенденций. Это помогло точнее планировать закупки и логистику, а также избежать дефицита популярных товаров в периоды пикового спроса.
5. Благодаря этим мерам Amazon минимизировала влияние глобальных сбоев на операции. Это не только сохранило доверие клиентов, но и укрепило позицию организации на рынке.