Top.Mail.Ru
Автоматизируйте согласование платежей
Бесплатно. Навсегда.
Автоматизируйте согласование платежей
Бесплатно. Навсегда.
Объедините всю отчётность из 1С в сервисе «Финансист» без программиста за 5 минут
Бесплатно внедрим управленческую отчётность за 14 дней
Оставьте заявку и бесплатно получите онлайн-шаблон финмодели для вашей ниши
Осталось 7 мест в этом месяце

Как масштабировать бизнес: когда и зачем это делать

14.11.2024
Расширение компании предполагает устойчивый рост, который подкреплён оптимизацией внутренних процессов, минимизацией рисков и разумным распределением ресурсов. Проще говоря, масштабирование бизнеса — это способ увеличить пропорции производственных цепочек.

При этом свойство развития изначально заложено в предпринимательстве. Сначала появляется стартап, который становится средним бизнесом, а после расширяется до корпорации. Поэтому перед каждым предпринимателем постоянно стоит вопрос экспансии рынка.

Процесс требует проработки планов и чёткой стратегии. Если этого не сделать, руководителей ждёт хаос, который приведёт к снижению качества продукта, потере клиентов или вовсе к закрытию бизнеса.

В этом материале расскажем о необходимых шагах перед масштабированием и обо всех инструментах для успешного расширения.
Содержание материала:

Что такое масштабирование бизнеса и зачем оно нужно
Когда стоит задуматься о расширении бизнеса
Как масштабировать бизнес
Какие есть стратегии масштабирования
Какие могут быть риски при масштабировании
Какие есть примеры успешного масштабирования
Рассказываем в наших информационных рассылках
Больше о масштабировании бизнеса
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи раз в 1-2 недели. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Получайте статьи почтой
Присылаем статьи раз в 1-2 недели. Подписываясь, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

Что значит масштабировать бизнес

Масштабирование бизнеса — это комплексный процесс, при котором компания адаптирует внутренние алгоритмы и структуру так, чтобы справляться с бóльшими объёмами задач без снижения качества. Главная цель — достичь бóльшего с меньшими расходами, сохраняя прежние стандарты.
Понятие масштабирования бизнеса
Например, управляющий заводом металлоконструкций «Альфа» хочет повысить объёмы продаж. Но если он будет брать новые заказы без изменений алгоритма работы, в скором времени это приведёт к сбоям — сотрудники не справятся с новыми заказами.

Рациональным подходом станет расширение производства, покупка дополнительных станков, найм рабочих, а также новые договорённости с поставщиками. То есть, масштабирование предполагает изменение каждого элемента внутри бизнес-цикла.

Зачем масштабировать бизнес?

Масштабирование — это необходимая процедура для выживания бизнеса. В таком разрезе дополнительная прибыль и новые перспективы — это бонусы, а не цели. Ниже объясним, почему расширение так много значит для каждой компании.
Масштабирование — обязательный шаг для выживания предприятия; прибыль и новые перспективы при этом становятся бонусами, а не целями

Увеличение прибыли

Компания, которая расширяет зону влияния, получает доступ к большему числу клиентов, что естественно увеличивает доходы. Параллельно предприятие сокращает расходы, уменьшая издержки на единицу продукции. Однако упор следует делать не только на наращивании объёмов продаж, но и на сохранении или даже увеличении производительности.

Например, управленцы Tesla в 2020 году увеличили объёмы производства, поскольку договорились об уменьшении закупочных цен на батареи и комплектующие. Автомобили стали дешевле, их стали покупать чаще, что увеличило прибыль компании.

Снизить расходы и уменьшить риск человеческих ошибок также можно через внедрение автоматизации и IT-решения.
Изучите кейс инжиниринговой компании БИТИ. После резкого масштабирования внутри выросло количество проектов, финансы которых накладывались друг на друга. Из-за этого сильно усложнилось планирование бюджета. Однако ситуацию спасло внедрение управленческого учёта в сервисе «Финансист».

Расширение рынка

Росту прибыли мешает ограниченное количество платежеспособных клиентов. Масштабирование же предполагает освоение новой географической территории или расширение аудитории покупателей.
Например, в конце 2022 года сервис «Финансист» вышел на рынок Казахстана. Доработать продукт и вывести его на новую территорию побудили заявки от предпринимателей из республики. Продолжая масштабироваться, компания к концу 2024 вышла на рынки Белоруссии, Узбекистана, Таджикистана, Литвы, Кипра, Великобритании и ОАЭ.
Другой способ масштабирования — привлечение новой целевой аудитории. Например, компания, которая продаёт спортивное оборудование, может добавить в ассортимент одежду или аксессуары. Это привлечёт больше клиентов и повысит средний чек.

Повышение конкурентоспособности

Компании, которые быстрее конкурентов увеличивают объёмы производства и адаптируются к изменениям, получают дополнительных покупателей и более дешёвые ресурсы. А благодаря синергии процессов они могут предложить клиентам более выгодные условия.
Например, в 2011 году «Яндекс» запустил в Москве сервис такси. За несколько лет он проник во все регионы России, а также вышел на рынок СНГ. Компания вложила большие ресурсы в разработку приложения, что позволило снизить затраты для водителей и клиентов. Кроме того, в 2018 году сервис поглотил на российском рынке конкурентов из Uber, что позволило компании увеличить долю рынка.
Кроме того, масштабирование привлекает в компанию профессиональные кадры, поскольку они хотят работать в развивающейся среде. За счёт этого происходит внедрение передовых практик в администрировании и на производстве. Дополнительно расширяющийся бизнес легче привлекает инвестиции и более устойчив к внешнему влиянию.

Когда стоит задуматься о расширении бизнеса?

Расширение компании требует чёткого понимания условий. Не каждый бизнес готов к экспансии рынка. Однако существует пять признаков того, когда предприятие готово выйти на следующий этап развития.
Расширение требует ясных условий. Есть пять признаков, что бизнес готов к росту.
Стабильный спрос
Если предложение компании регулярно пользуется спросом, то масштабирование может быть выгодным.

Например, магазин мебели на протяжении полугода распродаёт запасы, а клиенты постоянно просят новые товары. В этом случае можно задуматься о новых точках или увеличении ассортимента.

Текущие мощности не удовлетворяют спрос
Когда бизнесу не хватает мощностей, чтобы обрабатывать все заказы, это сигнал о необходимости расширения.

Например, если мебельная фабрика не справляется с заказами и вынуждена откладывать их или отказывать клиентам, это говорит о потенциале для масштабирования. Речь тут может идти о запуске второй линии производства и найме дополнительного персонала.

Устойчивое финансовое положение
Перед расширением компания должна убедиться в прочности финансового положения, чтобы выдержать дополнительные расходы. Считается, что о масштабировании следует задумываться, когда минимум полгода бизнес приносит чистую прибыль. При этом модернизацию рациональнее проводить на собственный капитал, нежели на заёмный. Это уменьшит и без того высокие риски.

Например, собственник сервиса по ремонту техники задумался об открытии филиала. Однако подсчёты показали, что единственная точка нерегулярно приносит чистую прибыль. Поэтому идею о филиале пришлось отложить.

Наличие опытной команды
Масштабирование не только про финансы и продажи, но и про управленческую готовность. В компании должна быть опытная команда, которая способна брать на себя дополнительные обязанности и руководить новыми проектами.

Возможности для оптимизации процессов
Если в компании замечают, что многие процессы можно улучшить с помощью автоматизации и внедрения новых технологий, это также говорит о потенциале к росту.

Так, CRM-система вместо таблиц в Excel позволит эффективнее управлять клиентскими запросами, а автоматизация складских процессов снизит издержки и ускорить выполнение заказов.

Как масштабировать бизнес?

Чтобы избежать ошибок и эффективно использовать ресурсы предприятия во время масштабирования, нужно тщательно подготовиться. Рассмотрим пять шагов, которые помогут учесть большинство нюансов процесса.
Технологические решения помогают увеличивать средний чек
1. Провести анализ состояния бизнеса
Перед расширением нужно понимать, как работает компания. Нужно провести SWOT-анализ, проверить состояние бизнес-процессов, оценить уровень удовлетворённости клиентов и работоспособности команды. Также требуется проверить финансовые показатели: выручку, рентабельность и структуру расходов.

2. Определить целевые рынки
Нужно решить, куда и как компания планирует расширяться. Это может быть выход на новые географические рынки, расширение клиентской базы или добавление новых товаров и услуг. Для этого следует проанализировать потенциальные рынки, спрос, конкуренцию и покупательские предпочтения.

3. Обеспечить финансовую устойчивость
Масштабирование требует инвестиций. Для этого можно использовать внешний капитал или собственные средства. Следует заранее рассчитать несколько сценариев управления этими деньгами.

4. Подготовить команду и процессы
Нужно заранее обучить сотрудников и убедиться, что внутренние процессы готовы к увеличению нагрузки. Следует оценить, кого необходимо нанять и какие навыки развить у текущих сотрудников.

5. Разработать чёткую стратегию
На этом этапе происходит выбор стратегии масштабирования. От этого зависит, какие структура и процессы будут в бизнесе.

Стратегии масштабирования

Расскажем о трёх стратегиях расширения, которые используются в зависимости от ситуации и целей предпринимателя.
Три стратегии масштабирования бизнеса
Вертикальная стратегия
Такая стратегия подразумевает контроль нескольких этапов производственной или дистрибуционной цепочки. Это может быть интеграция «вверх» — например, покупка поставщиков сырья, или «вниз» — выход на рынок конечного потребителя и открытие розничных точек.

Например, молочный завод может купить фермы для производства молока и сыра. Это сократит издержки на сырьё. Также завод может открыть свою сеть магазинов. Такие точки продаж прокачают бренд, снизят зависимость от партнёров, повысят контроль качества товара.

Горизонтальная стратегия
Горизонтальная стратегия подразумевает расширение бизнеса за счёт поглощения конкурентов или выхода на новые географические рынки. Компания наращивает объём производства или продаж за счёт роста на тех же этапах цепочки создания стоимости, но в разных регионах или новых сегментах.

Например, сеть продуктовых магазинов может приобрести региональных конкурентов или начать работать на новом рынке, в другой части страны. Это поможет быстро нарастить объёмы продаж и укрепить позиции.

Изменение параметров бизнес-модели
Компания может значительно вырасти, если изменит свою бизнес-модель. Такая стратегия предполагает переход на новые каналы продаж, изменение системы ценообразования, внедрение новых сервисов или переход на подписную модель.

Например, производитель программного обеспечения, который раньше продавал продукты с разовой оплатой, может перейти на SaaS-модель. Это увеличивает предсказуемость доходов и улучшает клиентский опыт, поскольку пользователь получает постоянные обновления и поддержку.

Возможные риски масштабирования

Конечно, масштабирование связано с определенными рисками. Игнорировать их опасно, потому что они могут разрушить даже самый успешный бизнес-проект.
Пять самых эффективных инструментов
1. Потеря контроля над качеством
Чем крупнее бизнес, тем сложнее контролировать качество товаров или услуг. Так, внутренние процессы могут не успевать адаптироваться под новые объёмы, что может привести к недовольству клиентов.

2. Проблемы с ликвидностью
Расширение требует инвестиций в оборудование, маркетинг или найм новых сотрудников. Если у компании недостаточно денег, некоторые процессы могут остановиться. Уровень рисков вырастает в разы, если открывать новые точки на заёмный капитал. Кредиторы могут попросить вернуть деньги.

3. Усложнение управления
Руководство компании рискует потерять контроль над операционной деятельностью, если вовремя не внедрит новые системы учёта и планирования на всех точках.

4. Репутационные риски
Масштабирование привлекает большое внимание клиентов, конкурентов и регуляторов. Любые ошибки или промахи во время роста будут замечены быстрее и сильнее отразятся на репутации бизнеса.

5. Юридические и регуляторные риски
Выход на новые рынки или сегменты часто связан с новыми требованиями. Это могут быть новые налоговые обязательства, соблюдение стандартов качества, лицензирование или дополнительные экологические условия. Неподготовленность приведёт к штрафам, судебным разбирательствам или даже запрету на работу.

Успешные примеры масштабирования

Рассмотрим несколько примеров того, как российские компании смогли расширить бизнес.

Главное про масштабирование

  • Рост и масштабирование — не одно и то же. Первый говорит об увеличении объёмов бизнеса за счёт роста расходов. Масштабирование — это история про желание получать больше доходов с меньшими затратами.
  • Способы масштабирования бизнеса зависят от сферы, ниши и бизнес-модели компании.
  • Если бизнес не справляется с текущими объёмами из-за хаоса в процессах, масштабирование только усугубит проблемы.
  • Предварительный анализ, инвестиции в автоматизацию и чёткая стратегия помогают контролировать рост элементов бизнес-цепочки.
  • Если в компании недостаточно капитала, мало опытных кадров или производственного потенциала, дополнительный объём операций обострит проблемы. Поэтому масштабирование нужно планировать, когда у компании есть ресурсы.
  • Главная опасность при расширении — снижение качества и трудности с управлением.
Подпишитесь на наш Telegram-канал!
Рассказываем о важных материалах про корпоративные финансы и делимся полезными подборками
Хотите эффективно контролировать бизнес?
Попробуйте «Финансист» бесплатно и контролируйте
KPI наиболее результативно →
Что ещё почитать?
21.11.2024
19.11.2024
14.11.2024